Для оказания услуги просим указать:

• точный адрес;
• особенности подъезда к месту выгрузки (с какой улицы, двор, арка, пропуск, шлагбаум, место для разгрузки);
• номер телефона того, кто примет заказ на адресе.

Правила оказания услуги:

В услугу доставки (кроме курьерской) не входит разгрузка, подъем и пронос товара.

• Доставка осуществляется после того, как Вы подтвердите готовность получить товар. В день доставки просим оставаться на связи по указанному в заказе номеру телефона.
• Отправляясь на адрес, водитель обязательно предварительно Вам позвонит.
• Вы можете перенести время доставки или скорректировать заказ, обратившись по номеру 8 (936) 248-84-97, либо, обратившись к Вашему персональному менеджеру.
• Если подъезд к месту разгрузки затруднен, то машина остановится на максимально близком от него расстоянии, не нарушая ПДД и исключая вероятность повреждения транспорта.
• Доставка осуществляется на открытой или тентованной газели.
• Для разгрузки автомобиля весом до 1,5 тонн включительно отводится 30 минут, весом свыше 1,5 тонн – 60 минут.
• Оплатить доставку можно заранее любым удобным способом (на сайте по телефону), а также на месте наличными до начала момента разгрузки.
• Если возникли вопросы по качеству или количеству товара, Вы можете обратиться к Вашему персональному менеджеру по телефону или в Службу контроля качества по номеру +7 (919) 828-84-44.

Стоимость услуги:

• Стоимость услуги зависит от веса, объемов и габаритов приобретенного товара, а также выбранного вида доставки. Мы предлагаем машины грузоподъемностью от 0,5 до 20 тонн открытого и закрытого типа без манипулятора, а также 5, 8, 10, 15 тонн с манипулятором. При расчете стоимости услуги учитывается количество адресов и точек разгрузки.
• Услуги по разгрузке товара, его проносу и подъему не входят в стоимость доставки.

Особенности получения заказа:

• Если заказ оплачивается на адресе, то мы просим Вас спуститься к водителю для проверки материала и оплаты заказа.

Время доставки:

• TIMTEK доставляет в выбранном интервале времени (в течение дня) или заранее оговоренной датой.
• Время на разгрузку не входит в интервал доставки.
• Если на один адрес оформляется сразу несколько доставок, то каждый следующий интервал смещается на один час.

Настоящие правила не являются публичной офертой.

Самовывоз возможен по адресам:

Москва

Офис

ул. Фридриха Энгельса, д75с20, офис 204

Склад

Московская область, г. Раменское, ул. Красноармейская, д 133

График: пн-пт с 9:00 до 18:00